Pension
App og integrationer
Hvorfor Grandhood
Hjælp
Dansk
Book en snak
Det er populært blandt virksomheder at markedsføre sin åbne, inkluderende og diverse mentalitet, der kan rumme og se muligheder i alle.
Det griber Skatteguiden lidt anderledes an, og derfor er de, de bedste til det, de gør.
Af Nikoline Elkjær, Marketing & Communications Specialist hos Grandhood
7. juli 2026
.gif)
Du har sikkert deres app, fordi skat.dk heller ikke er markeret med hverken bogmærke eller en smart genvej i din browser. Jeg har mange gange tænkt på, hvorfor vi ikke lærer gymnasieeleverne om det forbandede skattesystem – altså, bare overfladisk og redegørende, så vi ikke først stifter bekendtskab med komplekset, når livets øvrige og voksne spørgsmål melder sig. Det er jeg ikke den eneste, der har tænkt. Skatteguiden hjælper nemlig 1 million brugere i Danmark med at identificere fejl og mangler i sine indberetninger til Skat. Problemet er nemlig, at den gennemsnitlige dansker bruger op mod halvdelen af sin løn på noget, de hidtil har haft svært ved at forstå.
Derfor var det heller ikke uhøfligt, da ingens øjne mødte vores, da Adam og jeg trådte ind på deres kontor, for at blive klogere på virksomhedens kultur og mentalitet. De havde bare snuden i sporet.
I en boble på Farvergade i København, farvet af dedikation og velvilje, møder vi Nikolai. Han er founder i Skatteguiden, performer, og så bygger han et hus.
Sådan beskriver han det i hvert fald selv: “Vi bygger et hus og er nødt til at forstå, hvordan murstenene skal ligge. Uanset om du arbejder som leder i virksomheden og bygger på taget, er du nødt til at forstå fundamentet. Ellers kan du ikke føre en faglig samtale, og så begynder håndværkerne at lægge murstenene på en anden måde og huset vil falde sammen før eller siden”.
Her ligner ikke ligefrem en byggeplads, tænker jeg, mens lyset ledes gennem glaspartierne til mødelokalerne, og skrivebordsøerne er sænket, så forudsætningerne for ethvert samarbejde er fremhævet. Hos Skatteguiden går man ikke ‘bare’ på arbejde som en beholder for endnu en overstået dag; man går på arbejde som håndværker, og fordi man er drevet af at bygge noget større end sig selv.
“For det første har vi med mennesker at gøre, der tør at træffe en beslutning og tør tage ansvaret på sine skuldre.”
Men Nikolai selv har aldrig været direktør forinden, og faktisk er der en performer gemt i mennesket, jeg også gerne vil vide hvor lig er med den mentalitet, han har anslået indtil nu: “Jeg er gammel danser”, griner han, og fortæller, at der ikke er den skole eller det teater, han ikke har optrådt på. Han danser ikke på kontoret, men han har en ret holdning og en fremtoning, som gør ham enormt troværdig: “Ofte er det fordelagtigt, når man er ansigtet udadtil og skal give noget af sig selv”.
Mentaliteten er noget, han besøger dagligt, og til min overraskelse er kulturen ikke defineret som i et tilsvarende modent selskab. Til gengæld kan han pege på, hvad der virker og hvad han samtidigt bliver ved med at kommunikere internt: "For det første har vi med mennesker at gøre, der tør at træffe en beslutning og tør tage ansvaret på sine skuldre”. Det betyder, at man ikke lader opvasken stå, og man løser et problem i backenden, når man ser det. Mon ikke, man engang imellem træffer en forhastet beslutning, men det er en del af kulturen, forstår jeg. Altså, man gør noget ved problemet, når man støder på det. Ellers kommer der råd i fundamentet.
Tech first
Ego free
User obsessed
Derfor består Skatteguiden heller ikke af tusindevis ansatte, men derimod 50 af de helt rigtige. Det er dem, han beskriver som behagelige, velvillige og sindssygt dygtige. Heraf deres slogan: “Tech first. Ego free. User obsessed.”
“Vi er først og fremmest et tech-selskab, der tør at skalere. Vi udbyder et produkt, der koster 1% af, hvad det koster ude i markedet lige nu, så vi skal kunne skalere, automatisere og udvikle os for at fastholde vores prisniveau. Hele tiden. Derfor har vi heller ikke spidse albuer, for huset falder sammen hvis vi ikke kan samarbejde internt – vi er ego free for at kunne være user obsessed”.
Sådan en tretrinsraket virker stort set altid, tænker jeg. Og så er det forfriskende at blive mindet om, at der er mennesker bag – at produktet er til mennesker og tech-delen kommer først, men kun fordi det er selve kanalen og hvad der forbinder dem med brugerne. Computerverden kan blive så kold foruden den menneskelige integration.
Det er altså pragmatisk, og selvom jeg et kort øjeblik bliver meget bevidst om min egen fremtræden blandt de særligt udvalgte, er det ikke så mystisk, når Nikolai begynder at forklare, at: “hvis man skal være noget for alle, er det per definition ikke alle der kan være noget”.
Nikolai forklarer det som en renters rente effekt – en interesse man kan sige, vi deler i Grandhood – at “jo mere talent, vi bygger på, desto mere talent vil der komme til i fremtiden”.
Nikolai fortæller om, at Skatteguiden ikke er for alle slags medarbejdere, mere en specifik skare. Det kræver bare virkelig dygtige mennesker, at kunne skabe noget, der skal være for alle. Det betyder ikke, at den der ikke er dygtig nok, ikke kan være et talent et andet sted. Det betyder, at det produkt, de bygger, har ingen bygget før, og derfor kender vi ikke det gængse talent endnu.
“Vi kan rumme alle og værdsætter diversitet og mangfoldighed, for det handler ikke om religion, baggrund eller politik. Det handler derimod om en mission og en særlig dedikation til produktet og brugeren”
Selv mener han, at det ville være nemmere at bygge et produkt til dem med “masser af mønt”, men den svære opgave består i at oversætte det til Hr. og Fru Danmark – som ikke har nogen mulighed for, at opnå entydig indsigt i skattejura og hvad der ellers hører med det forbandede system, jeg refererede til i begyndelsen: “Det er ikke for at forsimple mennesket, men for at give dét menneske tid til at realisere, hvad der i virkeligheden interesserer det”. Lige netop den idé sympatiserer jeg med.
Det giver ikke mening for Nikolai at markedsføre en ubetinget inkluderende medarbejderkultur, når det, den skal bedrive, er så komplekst at samtlige danskere har udfordringer med at forstå det.
Det er netop dén mission, de mødes om, og hvad der driver dem. Her er en hylde, der ikke er for alle, men forbeholdt en specifik type. “Vi kan rumme alle og værdsætter diversitet og mangfoldighed, for det handler ikke om religion, baggrund eller politik. Det handler derimod om en mission og en særlig dedikation til produktet og brugeren”, forklarer han. Jeg havde vel forventet, at de der håndterer min forståelse af skattesystemet, må kunne rumme meget høje abstraktionsniveauer selv. Det er dét ansvar, Nikolai mener, de har og skal opretholde internt.
Og lige som samtalen slutter, afbrydes vi af en større flok, der skal bruge mødelokalet, vi sidder i. Bare for at understrege pointen; for klokken er hel og det er på slaget, de mødes. Jeg håber at det smitter, tænker jeg. Den flid. Jeg er slet ikke i tvivl om, at Skatteguiden har bygget et hjem for nogen, der ikke har fundet det samme andre steder.
Skatteguiden er stiftet i 2017 med en ambition om at demokratisere adgangen til viden om vores skattesystem og sikre, at flere danskere får det fulde udbytte af deres økonomi.
Fra deres app, som giver brugerne et samlet overblik over deres skat, fradrag og potentielle tilbagebetalinger, hjælper de i skrivende stund 1 million brugere med at identificere fejl og mangler i årsopgørelsen! Med andre ord: deres højsæson på året forbinder de fleste ikke lige frem med en fest – mere som en kompleks og tidskrævende begivenhed. Men det laver de om på!
Vi er helt vilde med Skatteguidens fokus på transparens, datasikkerhed og brugervenlighed – og ikke mindst den interne og ret anderledes medarbejderkultur.
Grandhood forbeholder sig alle rettigheder.
Se cookiepolitik, persondatapolitik og øvrige vilkår her.
